iBudget.my – Kematian dalam keluarga bukan hanya ujian emosi, tetapi juga sering kali memberi kesan kewangan yang mendalam kepada waris.
Bagi rakyat Malaysia, terutamanya golongan B40 dan penerima bantuan kerajaan, bantuan kematian BSN menjadi penyelamat dalam waktu genting.
Ramai yang masih belum tahu bahawa selain fungsi tradisional sebagai bank, BSN juga memainkan peranan penting dalam penyaluran bantuan kewangan berbentuk khairat kematian, melalui pelbagai skim yang bersangkutan dengan inisiatif kerajaan dan produk takaful.
Apa Itu Bantuan Kematian BSN?
Konsep bantuan kematian BSN merujuk kepada bayaran khas yang disalurkan kepada waris apabila seseorang penerima manfaat meninggal dunia.
Ia biasanya merupakan sebahagian daripada:
- Skim bantuan kerajaan seperti STR (Sumbangan Tunai Rahmah)
- Pelan insurans atau takaful BSN seperti Takaful Sakinah
- Program khas perlindungan seperti pelan Don’t Worry Bereavement
BSN bukanlah penyedia utama faedah ini, tetapi bertindak sebagai fasilitator pembayaran untuk skim bantuan atau pelan perlindungan yang diuruskan melalui salurannya.
Contohnya, sekiranya seseorang penerima STR meninggal dunia, waris boleh membuat tuntutan Skim Khairat Kematian (SKK) melalui BSN, dengan jumlah bantuan sekitar RM1,000.
Mengapa Bantuan Kematian Ini Relevan?
Untuk memberi gambaran mudah, bayangkan seorang ibu tunggal yang menjadi penerima STR meninggal secara tiba-tiba.
Anaknya yang berusia 19 tahun terpaksa menanggung kos pengurusan jenazah, pengangkutan dan upacara pengebumian.
Di sinilah bantuan kematian BSN menjadi sangat penting—ia membolehkan waris menerima bantuan tunai segera bagi mengurangkan beban kewangan.
Bantuan ini juga berperanan sebagai bentuk perlindungan terakhir buat keluarga dalam menghadapi ketidaktentuan selepas kematian.
Jenis-Jenis Bantuan Kematian Berkaitan BSN
Terdapat tiga jenis utama bantuan atau skim berkaitan yang boleh diakses melalui BSN:
1. Skim Khairat Kematian STR (SKK)
Ini adalah bentuk bantuan paling umum yang melibatkan BSN sebagai saluran pembayaran rasmi.
Bantuan ini diberikan kepada waris penerima STR yang meninggal dunia, dengan jumlah sebanyak RM1,000 secara one-off.
Maklumat lengkap boleh dirujuk melalui portal bantuantunai.hasil.gov.my.
2. Pelan Takaful BSN seperti Takaful Sakinah
Produk takaful ini memberi pampasan antara RM2,000 hingga RM10,000 bergantung kepada jenis pelan dan premium bulanan yang dipilih.
Ia sesuai untuk individu yang tidak mempunyai perlindungan insurans formal tetapi mahukan manfaat kematian yang rendah kos.
3. Pelan Don’t Worry Bereavement
Satu lagi pelan khas yang ditawarkan BSN bersama rakan strategiknya, direka khusus untuk urusan pengurusan kematian dengan perlindungan sehingga RM20,000.
Yuran bulanan bermula serendah RM18.
Peranan BSN Sebagai Saluran Pembayaran
BSN memainkan peranan penting dalam sistem bantuan kematian kerana:
- Jaringan cawangan yang meluas memudahkan akses waris di seluruh negara.
- Proses tuntutan yang efisien dan berpandukan dokumen rasmi.
- Integrasi terus dengan sistem bantuan seperti STR dan BKM.
Bayangkan BSN sebagai “pintu terakhir” sebelum bantuan disalurkan—waris perlu datang ke BSN dengan dokumen lengkap, dan dalam tempoh beberapa hari, bayaran akan diterima.
Syarat & Kelayakan Tuntutan Bantuan Kematian BSN
Tidak semua waris automatik layak menuntut bantuan kematian melalui BSN.
Terdapat beberapa syarat yang perlu dipenuhi:
- Simati merupakan penerima bantuan kerajaan sah (STR/BKM).
- Maklumat waris telah dikemaskini dalam sistem permohonan bantuan.
- Waris adalah daripada kalangan keluarga terdekat seperti pasangan, anak atau ibu bapa.
- Permohonan dibuat dalam tempoh sah, biasanya dalam 6 bulan selepas tarikh kematian.
Kegagalan untuk mengemaskini maklumat waris dalam sistem e-STR adalah antara sebab utama tuntutan ditolak.
Dokumen Yang Diperlukan Untuk Tuntutan
Berikut ialah senarai dokumen asas yang perlu dibawa ke cawangan BSN:
- Sijil kematian (asal dan salinan)
- Kad pengenalan waris (asal dan salinan)
- Bukti hubungan waris (jika diminta)
- Slip pengesahan penerima STR/BKM (jika berkaitan)
- Salinan nombor akaun bank (jika mahu bayaran dikreditkan)
Disarankan supaya semua dokumen disusun dalam fail untuk memudahkan proses semakan di kaunter.
Langkah-Langkah Memohon Bantuan Kematian BSN
Proses permohonan biasanya melibatkan langkah berikut:
- Persiapkan dokumen lengkap seperti disenaraikan di atas.
- Kunjungi mana-mana cawangan BSN terdekat.
- Serahkan dokumen kepada pegawai bertugas.
- Tunggu pengesahan maklumat dalam sistem.
- Bayaran akan disalurkan secara tunai atau melalui akaun bank dalam tempoh 3 hingga 7 hari bekerja.
Jika maklumat tidak lengkap atau waris tidak sah, pegawai akan memaklumkan penolakan segera.
Masalah Lazim & Cara Mengatasinya
Ramai waris mengalami masalah semasa membuat tuntutan kerana:
- Maklumat waris tidak wujud dalam sistem STR/BKM.
- Dokumen hilang atau tidak sah.
- Waris tidak mengetahui kewujudan bantuan ini sehingga terlambat.
Solusinya:
- Sentiasa semak dan kemas kini maklumat dalam sistem bantuan kerajaan.
- Simpan salinan digital dokumen penting seperti sijil kematian.
- Hubungi BSN untuk mendapatkan nasihat lanjut sekiranya ragu.
Perbandingan Skim Khairat dan Pelan Takaful BSN
| Jenis Bantuan | Jumlah Bayaran | Kaedah Tuntutan | Had Masa Tuntutan | Perlu Premium? |
|---|---|---|---|---|
| SKK melalui STR | RM1,000 | Di kaunter BSN | Dalam 6 bulan | Tidak |
| Takaful Sakinah | RM2,000–RM10,000 | Dalam talian atau kaunter | Selagi pelan aktif | Ya |
| Don’t Worry Bereavement | RM3,000–RM20,000 | Dalam talian atau kaunter | Selagi pelan aktif | Ya |
Kenapa Ramai Tidak Sedar Tentang Bantuan Ini?
Salah satu isu tersembunyi adalah kurangnya kesedaran masyarakat terhadap hak mereka sebagai waris.
Contohnya, satu laporan oleh BERNAMA mendedahkan bahawa ramai penerima bantuan kerajaan tidak menyedari mereka perlu mengisi maklumat waris secara manual semasa permohonan STR.
Ini menyebabkan ribuan bantuan kematian tidak dapat dituntut walaupun waris layak dari segi hubungan.
Panduan Praktikal: Apa Perlu Dilakukan Sekarang?
Jika anda atau keluarga anda merupakan penerima STR atau pelan takaful BSN, lakukan perkara berikut:
- Semak dan kemas kini maklumat waris di laman web rasmi bantuantunai.hasil.gov.my.
- Simpan salinan dokumen penting secara fizikal dan digital.
- Didik ahli keluarga tentang kewujudan bantuan kematian BSN ini.
- Daftar pelan perlindungan tambahan jika belum mempunyai takaful.
Bersikap proaktif adalah kunci agar waris tidak terbeban apabila berlaku kematian yang tidak dijangka.
🤔 Soalan Lazim (FAQ) Seputar Bantuan Kematian BSN
Adakah bantuan ini perlu dibayar semula oleh waris?
- Tidak. Ini adalah bantuan one-off yang diberikan tanpa syarat bayaran balik.
Bolehkah waris menuntut bantuan jika tiada nama mereka dalam sistem STR?
- Tidak boleh. Waris mesti telah didaftarkan semasa permohonan bantuan.
Berapa lama proses kelulusan selepas permohonan dibuat?
- Sekitar 3 hingga 7 hari bekerja selepas dokumen lengkap diterima.
Apa yang berlaku jika maklumat waris tidak dikemaskini?
- Tuntutan bantuan kematian akan ditolak kerana tiada rujukan sah dalam sistem.
Adakah bantuan boleh dituntut jika simati mempunyai pelan takaful sahaja tanpa STR?
- Ya, tetapi hanya melalui pelan insurans yang sah seperti Takaful Sakinah, bukan bantuan kerajaan.
Bantuan kematian BSN bukan sekadar wang, ia adalah sistem sokongan sosial yang memberi kelegaan di saat kesedihan.
Namun, untuk memastikan bantuan ini dapat dimanfaatkan, tindakan proaktif seperti mengemaskini maklumat waris dan memahami proses tuntutan adalah sangat penting.
Di saat seseorang yang kita sayang pergi, sekurang-kurangnya kita tahu bahawa beban kewangan tidak perlu menjadi satu lagi penderitaan.
Ahmad Faiz merupakan penulis utama di iBudget.my dengan pengalaman lebih dari 6 tahun dalam bidang kewangan pengguna. Beliau telah membantu ribuan rakyat Malaysia memahami pelbagai bentuk pinjaman, bantuan kerajaan, dan pengurusan bajet isi rumah secara praktikal dan mudah difahami.
