iBudget.my – Dalam kehidupan seharian, kita tidak dapat meramalkan bila bencana akan berlaku atau kesulitan besar akan menimpa.
Bayangkan seorang bapa tunggal yang kehilangan tempat tinggal akibat kebakaran rumah, atau ibu tunggal yang kehilangan sumber pendapatan setelah suaminya meninggal secara tiba-tiba.
Inilah antara situasi yang menjadi fokus utama bantuan kecemasan JKM — satu bentuk sokongan cepat daripada kerajaan Malaysia melalui Jabatan Kebajikan Masyarakat untuk membantu rakyat yang ditimpa musibah secara mendadak.
Bantuan ini dirancang untuk menampung keperluan asas serta memberikan ruang kepada penerima untuk kembali stabil dalam masa terdekat.
Berbeza dengan skim bantuan kebajikan jangka panjang, bantuan kecemasan ini lebih bersifat sementara, tetapi sangat kritikal untuk menyelamatkan nyawa dan kelangsungan hidup.
Situasi Yang Layak Menerima Bantuan Kecemasan
Tidak semua kesulitan dalam hidup dikategorikan sebagai kecemasan oleh JKM.
Namun begitu, terdapat beberapa situasi khusus yang diiktiraf dan diutamakan, iaitu:
1. Bencana Alam
Contohnya seperti banjir, tanah runtuh, kebakaran, ribut petir, atau gelombang ombak besar.
Apabila kejadian seperti ini berlaku, individu atau keluarga boleh kehilangan tempat tinggal, pakaian, makanan, dan keseluruhan sumber asas kehidupan dalam sekelip mata.
2. Kematian Pencari Nafkah
Jika satu-satunya penyumbang kewangan dalam keluarga meninggal dunia, ahli keluarga yang lain mungkin tidak mempunyai sumber kewangan untuk meneruskan kehidupan.
Bantuan ini boleh digunakan untuk menyokong mereka sementara mencari jalan keluar jangka panjang.
3. Hilang Upaya Mendadak atau Sakit Kronik
Kes seperti kemalangan jalan raya yang menyebabkan kecacatan kekal, atau disahkan menghidap penyakit serius yang memerlukan rawatan serta-merta.
4. Pemindahan Mendadak
Kadang kala, keluarga perlu berpindah segera disebabkan ancaman keselamatan, keganasan rumah tangga, atau isu perundangan.
Dalam keadaan ini, mereka tidak mempunyai masa untuk membuat persiapan atau membawa barangan asas.
5. Keperluan Makanan Mendesak
Termasuk kes gelandangan, mangsa pengusiran paksa, atau keluarga miskin bandar yang langsung tiada akses makanan untuk beberapa hari.
Syarat Kelayakan Bantuan Kecemasan JKM
Meskipun bantuan ini bertujuan menyelamatkan nyawa, JKM tetap menetapkan beberapa syarat asas untuk mengelakkan penyalahgunaan sistem.
Antara syarat yang mesti dipenuhi adalah:
- Warganegara Malaysia dan memiliki MyKad yang sah.
- Pendapatan isi rumah berada di bawah Pendapatan Garis Kemiskinan (PGK) mengikut negeri.
- Tidak sedang menerima bantuan tetap untuk isu yang sama daripada JKM.
- Kes yang dinyatakan perlu disahkan sebagai kecemasan melalui siasatan oleh pegawai kebajikan masyarakat.
- Permohonan mesti disertakan bukti sokongan yang sah dan jelas seperti laporan polis, gambar lokasi, dan surat sokongan pihak berkuasa tempatan.
Syarat ini bukan bertujuan menyusahkan pemohon, tetapi untuk memastikan bahawa bantuan diberikan kepada mereka yang benar-benar memerlukan dalam suasana terdesak.
Jenis Bantuan dan Jumlah Bantuan Yang Disediakan
Bantuan kecemasan JKM bukan sekadar wang tunai.
Ia boleh berbentuk pelbagai bantuan yang disesuaikan dengan keadaan pemohon.
| Jenis Bantuan | Keterangan |
|---|---|
| Wang Tunai | Bantuan one-off antara RM200 – RM500 bergantung kepada kes. |
| Makanan Asas | Bekalan makanan seperti beras, minyak, gula untuk kegunaan 3–7 hari. |
| Pakaian dan Keperluan Harian | Pakaian asas, barangan mandi, lampin bayi, dan lain-lain. |
| Tempat Tinggal Sementara | Melalui pusat transit JKM, hotel bajet, atau rumah perlindungan. |
| Kos Perubatan Ringan | Boleh dipertimbangkan jika tiada sokongan lain (bukan rawatan hospital). |
Jumlah sebenar bantuan akan diputuskan selepas penilaian dibuat oleh pegawai kebajikan yang menguruskan kes tersebut.
Prosedur Permohonan Bantuan Kecemasan JKM
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali berada dalam keadaan mendesak, berikut adalah langkah untuk memohon bantuan ini:
Permohonan Fizikal
- Hadir ke pejabat JKM daerah berhampiran.
- Lengkapkan Borang Permohonan Bantuan Kebajikan.
- Serahkan dokumen seperti salinan MyKad, gambar lokasi kejadian, laporan perubatan atau polis jika berkaitan.
- Pegawai JKM akan menjalankan temubual awal dan menyusun lawatan siasatan jika perlu.
Permohonan Dalam Talian
- Layari https://ebantuanjkm.jkm.gov.my.
- Daftar akaun dan isi maklumat peribadi.
- Muat naik semua dokumen sokongan yang diperlukan.
- Tunggu pengesahan dan makluman lanjut daripada pegawai bertugas.
Ilustrasinya mudah: anggap saja anda sedang membuat aduan kepada agensi bantuan – kejujuran dan kejelasan maklumat akan mempercepatkan respon dan bantuan yang bakal diterima.
Proses Penilaian dan Kelulusan
Selepas permohonan dihantar, JKM akan menjalankan beberapa langkah untuk menilai keabsahan kes:
- Lawatan ke lokasi kejadian bagi menilai keadaan sebenar.
- Temubual ahli keluarga dan jiran terdekat untuk mengesahkan maklumat.
- Semakan silang dengan agensi lain seperti NADMA, PBT, atau pihak hospital.
Tempoh kelulusan bergantung kepada tahap kecemasan dan kelengkapan dokumen, namun secara umum mengambil masa antara 7 hingga 14 hari bekerja.
Peranan Pegawai Kebajikan Dalam Proses Bantuan
Pegawai kebajikan memainkan peranan penting sebagai penghubung antara pemohon dan sistem bantuan kerajaan.
Mereka bukan sahaja menilai permohonan, tetapi turut memberi kaunseling, menyusun saluran bantuan tambahan, dan merancang tindakan susulan selepas bantuan kecemasan disalurkan.
Contohnya, dalam kes ibu tunggal yang kehilangan rumah akibat kebakaran di Kota Bharu pada 2022, pegawai kebajikan bukan sahaja menyalurkan wang tunai dan penginapan sementara, malah membantu menghubungkan mangsa dengan agensi zakat dan NGO tempatan untuk bantuan lanjutan. (Sumber: Harian Metro)
Saluran Bantuan Tambahan Yang Boleh Diakses
Selain JKM, pemohon juga boleh mendapatkan bantuan daripada sumber lain:
- Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA) untuk kes bencana besar.
- Zakat negeri atau Majlis Agama Islam bagi bantuan tunai dan makanan.
- NGO seperti Mercy Malaysia, Islamic Relief, dan PBSMM.
- Inisiatif kebajikan PBT dan ADUN kawasan.
Kebanyakan kes kecemasan yang kompleks memerlukan gabungan pelbagai sumber bantuan, bukan hanya daripada JKM semata-mata.
💬 Soalan Lazim (FAQ) Seputar Bantuan Kecemasan JKM
Berapakah jumlah maksimum bantuan yang boleh diterima?
- Bantuan maksimum secara tunai biasanya tidak melebihi RM500. Namun ia bergantung kepada tahap kecemasan dan penilaian kes.
Bolehkah memohon lebih daripada sekali?
- Ya, jika berlaku kecemasan baru yang berlainan, permohonan baharu boleh dikemukakan.
Berapa lama masa kelulusan permohonan?
- Antara 7 hingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada kelengkapan dokumen dan kesediaan pemohon.
Adakah saya perlu hadir ke pejabat JKM secara fizikal?
- Tidak semestinya. Permohonan boleh dilakukan secara dalam talian melalui portal eBantuan.
Apakah bantuan kecemasan JKM disediakan untuk warga asing?
- Tidak. Bantuan ini khusus untuk warganegara Malaysia sahaja.
Bagaimana jika saya tiada dokumen sokongan seperti laporan polis?
- Anda boleh mengemukakan surat sokongan ketua kampung, jiran, atau agensi lain yang mengesahkan insiden.
Ketika berhadapan dengan situasi mendesak, mengetahui adanya bantuan kecemasan JKM ibarat memiliki tali penyelamat yang boleh dicapai bila-bila masa.
Bukan semua orang tahu bagaimana prosesnya berjalan, dan seringkali rasa malu atau tidak tahu menjadi penghalang utama.
Namun, sistem ini diwujudkan bukan sebagai ihsan semata, tetapi sebagai hak setiap rakyat Malaysia yang layak.
Jika anda, keluarga, atau kenalan menghadapi krisis sebegini, jangan tangguh — bertindak segera.
Cari maklumat daripada sumber rasmi JKM, ajukan permohonan dengan lengkap, dan pastikan komunikasi anda dengan pegawai kebajikan berjalan lancar.
Dengan pendekatan yang betul dan dokumen yang lengkap, bantuan boleh diperoleh dalam masa yang singkat dan mengurangkan beban kehidupan yang sedang ditanggung.
